（1）服務(wù)方式

①固定服務(wù)

1、客服熱線式的快速響應(yīng)咨詢

每個(gè)客戶都有專門的專業(yè)咨詢?nèi)藛T，進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)，對(duì)于客戶提出的環(huán)保方面的問(wèn)題，在第一時(shí)間給予專業(yè)回答，在出現(xiàn)環(huán)保事件時(shí)第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

2、初期現(xiàn)場(chǎng)診斷和年度環(huán)境報(bào)告

對(duì)于每一個(gè)新客戶都將首先開展環(huán)保問(wèn)題篩查，掌握客戶存在的環(huán)保問(wèn)題，并有針對(duì)的提出一攬子解決方案， 提交盡職調(diào)查報(bào)告。對(duì)每個(gè)客戶每年都提交年度環(huán)境報(bào)告，指出企業(yè)面臨的環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)保技術(shù)改造規(guī)劃。

3、定期專家座談和培訓(xùn)

公司咨詢?nèi)藛T將定期和客戶座談，面對(duì)面的交流企業(yè)的環(huán)保困境，并提出解決方案。公司每年聘請(qǐng)專家為客戶開展環(huán)保法律法規(guī)的培訓(xùn)。

②定制服務(wù)

1、專家團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

針對(duì)客戶提出的特殊問(wèn)題，公司將利用本公司的專家團(tuán)隊(duì)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的專家團(tuán)隊(duì)以及公司戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)等基于本公司環(huán)保數(shù)據(jù)庫(kù)中各行業(yè)專業(yè)的專家團(tuán)隊(duì)，分別進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)解答，提出經(jīng)濟(jì)有效的一攬子解決方案。

2、專業(yè)機(jī)構(gòu)篩選和推薦

根據(jù)客戶的環(huán)保工作需求和特殊環(huán)保問(wèn)題，利用我公司的數(shù)據(jù)庫(kù)，為企業(yè)篩選解決問(wèn)題的專業(yè)機(jī)構(gòu)、專項(xiàng)設(shè)備，為企業(yè)客戶推薦專業(yè)的服務(wù)結(jié)構(gòu)并做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。

（2）具體服務(wù)內(nèi)容

①企業(yè)環(huán)保管家固定服務(wù)內(nèi)容

1、行業(yè)準(zhǔn)入、投資的環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)診斷、項(xiàng)目建議書

2、新項(xiàng)目環(huán)保政策、選址、入園咨詢

3、環(huán)保法律、法規(guī)、政策培訓(xùn)

4、總量申請(qǐng)咨詢

5、環(huán)保預(yù)驗(yàn)收咨詢

6、環(huán)保驗(yàn)收整改要求協(xié)助落實(shí)

7、企業(yè)環(huán)保管理規(guī)范化設(shè)計(jì)

8、定期組成專家團(tuán)隊(duì)協(xié)助企業(yè)自查、進(jìn)行環(huán)保體檢

9、環(huán)保問(wèn)題專家會(huì)診

10、提標(biāo)預(yù)警和提標(biāo)必要性論證

11、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)診斷，協(xié)助組織事故應(yīng)急演練

12、環(huán)境監(jiān)理、水保、水資源論證、安評(píng)機(jī)構(gòu)推薦

13、環(huán)保工藝比選優(yōu)化、設(shè)備選型咨詢

14、在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)安裝咨詢、相關(guān)系統(tǒng)廠商比選

15、環(huán)保耗材廠家比選推介

16、協(xié)調(diào)相關(guān)法律事務(wù)所進(jìn)行法律咨詢

17、年度環(huán)境報(bào)告

②企業(yè)環(huán)保管家定制服務(wù)內(nèi)容

1、環(huán)保篇章論證、項(xiàng)目可研編制、設(shè)計(jì)方案編制

2、環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告編制及協(xié)調(diào)

3、節(jié)能評(píng)估報(bào)告編制及協(xié)調(diào)

4、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告編制及協(xié)調(diào)

5、環(huán)保補(bǔ)助資金申請(qǐng)、投融資咨詢報(bào)告編制及協(xié)調(diào)

6、協(xié)助企業(yè)開展環(huán)境信用評(píng)價(jià)

7、應(yīng)急預(yù)案編制

8、環(huán)境監(jiān)理服務(wù)及協(xié)調(diào)

9、清潔生產(chǎn)審計(jì)

10、環(huán)保整改、減排方案編制

11、提標(biāo)改造（擴(kuò)容）方案設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維

12、排污許可在線申報(bào)、年度報(bào)告編制

13、地下水環(huán)境影響評(píng)價(jià)

14、地下水環(huán)評(píng)現(xiàn)狀調(diào)查勘探

15、污染場(chǎng)地調(diào)查評(píng)價(jià)

16、土壤、地下水污染調(diào)查及修復(fù)設(shè)計(jì)

17、企業(yè)提出的其他環(huán)保服務(wù)

③園區(qū)環(huán)保管家固定服務(wù)內(nèi)容

1、園區(qū)環(huán)保問(wèn)題排查、為園區(qū)提交盡職調(diào)查報(bào)告

2、為園區(qū)企業(yè)定期開展環(huán)保政策、法律、法規(guī)培訓(xùn)

3、入園企業(yè)準(zhǔn)入條件設(shè)置，篩選及布局咨詢

4、幫助園區(qū)建立入園企業(yè)環(huán)保信息檔案

5、定期組成專家團(tuán)隊(duì)協(xié)助園區(qū)企業(yè)自查，進(jìn)行環(huán)保體檢

6、對(duì)園區(qū)所轄企業(yè)存在的環(huán)保問(wèn)題進(jìn)行診斷和咨詢

7、對(duì)園區(qū)企業(yè)進(jìn)行環(huán)保訴訟，開展法務(wù)咨詢

8、定期開展環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)并編制環(huán)境質(zhì)量公報(bào)

9、幫助園區(qū)開展環(huán)保應(yīng)急演練

10、為工業(yè)園區(qū)編制年度環(huán)境報(bào)告

④園區(qū)環(huán)保管家定制服務(wù)內(nèi)容

1、園區(qū)規(guī)劃報(bào)告編制

2、園區(qū)規(guī)劃環(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告編制

3、入園企業(yè)資金申請(qǐng)、投融資咨詢

4、環(huán)保管理信息系統(tǒng)軟件平臺(tái)建設(shè)

5、環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營(yíng)

6、協(xié)助管委會(huì)對(duì)所轄企業(yè)開展環(huán)境信用評(píng)價(jià)

7、園區(qū)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)

8、園區(qū)內(nèi)企業(yè)的環(huán)保管家所有服務(wù)內(nèi)容

9、園區(qū)提出的其他環(huán)保服務(wù)

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