（1）服務方式

①固定服務

1、客服熱線式的快速響應咨詢

每個客戶都有專門的專業(yè)咨詢?nèi)藛T，進行一對一的服務，對于客戶提出的環(huán)保方面的問題，在第一時間給予專業(yè)回答，在出現(xiàn)環(huán)保事件時第一時間抵達現(xiàn)場。

2、初期現(xiàn)場診斷和年度環(huán)境報告

對于每一個新客戶都將首先開展環(huán)保問題篩查，掌握客戶存在的環(huán)保問題，并有針對的提出一攬子解決方案， 提交盡職調查報告。對每個客戶每年都提交年度環(huán)境報告，指出企業(yè)面臨的環(huán)保風險和環(huán)保技術改造規(guī)劃。

3、定期專家座談和培訓

公司咨詢?nèi)藛T將定期和客戶座談，面對面的交流企業(yè)的環(huán)保困境，并提出解決方案。公司每年聘請專家為客戶開展環(huán)保法律法規(guī)的培訓。

②定制服務

1、專家團隊現(xiàn)場服務

針對客戶提出的特殊問題，公司將利用本公司的專家團隊、環(huán)保產(chǎn)業(yè)集團的專家團隊以及公司戰(zhàn)略合作機構等基于本公司環(huán)保數(shù)據(jù)庫中各行業(yè)專業(yè)的專家團隊，分別進行現(xiàn)場咨詢、現(xiàn)場解答，提出經(jīng)濟有效的一攬子解決方案。

2、專業(yè)機構篩選和推薦

根據(jù)客戶的環(huán)保工作需求和特殊環(huán)保問題，利用我公司的數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)篩選解決問題的專業(yè)機構、專項設備，為企業(yè)客戶推薦專業(yè)的服務結構并做好相關的協(xié)調工作。

（2）具體服務內(nèi)容

①企業(yè)環(huán)保管家固定服務內(nèi)容

1、行業(yè)準入、投資的環(huán)保風險診斷、項目建議書

2、新項目環(huán)保政策、選址、入園咨詢

3、環(huán)保法律、法規(guī)、政策培訓

4、總量申請咨詢

5、環(huán)保預驗收咨詢

6、環(huán)保驗收整改要求協(xié)助落實

7、企業(yè)環(huán)保管理規(guī)范化設計

8、定期組成專家團隊協(xié)助企業(yè)自查、進行環(huán)保體檢

9、環(huán)保問題專家會診

10、提標預警和提標必要性論證

11、環(huán)境風險診斷，協(xié)助組織事故應急演練

12、環(huán)境監(jiān)理、水保、水資源論證、安評機構推薦

13、環(huán)保工藝比選優(yōu)化、設備選型咨詢

14、在線監(jiān)測系統(tǒng)設計安裝咨詢、相關系統(tǒng)廠商比選

15、環(huán)保耗材廠家比選推介

16、協(xié)調相關法律事務所進行法律咨詢

17、年度環(huán)境報告

②企業(yè)環(huán)保管家定制服務內(nèi)容

1、環(huán)保篇章論證、項目可研編制、設計方案編制

2、環(huán)境影響評價報告編制及協(xié)調

3、節(jié)能評估報告編制及協(xié)調

4、社會穩(wěn)定風險評估報告編制及協(xié)調

5、環(huán)保補助資金申請、投融資咨詢報告編制及協(xié)調

6、協(xié)助企業(yè)開展環(huán)境信用評價

7、應急預案編制

8、環(huán)境監(jiān)理服務及協(xié)調

9、清潔生產(chǎn)審計

10、環(huán)保整改、減排方案編制

11、提標改造（擴容）方案設計、施工、運維

12、排污許可在線申報、年度報告編制

13、地下水環(huán)境影響評價

14、地下水環(huán)評現(xiàn)狀調查勘探

15、污染場地調查評價

16、土壤、地下水污染調查及修復設計

17、企業(yè)提出的其他環(huán)保服務

③園區(qū)環(huán)保管家固定服務內(nèi)容

1、園區(qū)環(huán)保問題排查、為園區(qū)提交盡職調查報告

2、為園區(qū)企業(yè)定期開展環(huán)保政策、法律、法規(guī)培訓

3、入園企業(yè)準入條件設置，篩選及布局咨詢

4、幫助園區(qū)建立入園企業(yè)環(huán)保信息檔案

5、定期組成專家團隊協(xié)助園區(qū)企業(yè)自查，進行環(huán)保體檢

6、對園區(qū)所轄企業(yè)存在的環(huán)保問題進行診斷和咨詢

7、對園區(qū)企業(yè)進行環(huán)保訴訟，開展法務咨詢

8、定期開展環(huán)境質量監(jiān)測并編制環(huán)境質量公報

9、幫助園區(qū)開展環(huán)保應急演練

10、為工業(yè)園區(qū)編制年度環(huán)境報告

④園區(qū)環(huán)保管家定制服務內(nèi)容

1、園區(qū)規(guī)劃報告編制

2、園區(qū)規(guī)劃環(huán)境影響評價報告編制

3、入園企業(yè)資金申請、投融資咨詢

4、環(huán)保管理信息系統(tǒng)軟件平臺建設

5、環(huán)?；A設施建設、運營

6、協(xié)助管委會對所轄企業(yè)開展環(huán)境信用評價

7、園區(qū)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)建設

8、園區(qū)內(nèi)企業(yè)的環(huán)保管家所有服務內(nèi)容

9、園區(qū)提出的其他環(huán)保服務